BỘ PHẬN KINH DOANH KÊNH RETAIL – F&B TẠI HI-FOODS

Bộ phận Kinh doanh kênh Retail – F&B tại HI-FOODS là đơn vị chịu trách nhiệm phát triển hoạt động kinh doanh tại hệ thống cửa hàng bán lẻ, cửa hàng thực phẩm, chuỗi F&B và các điểm bán trực tiếp đến người tiêu dùng.

Bộ phận đóng vai trò đảm bảo doanh số, mở rộng thị trường, phát triển hệ thống khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm tại điểm bán. Đồng thời góp phần gia tăng độ nhận diện thương hiệu HI-FOODS thông qua các hoạt động kinh doanh, trưng bày và chăm sóc khách hàng tại kênh Retail – F&B.

A. CÔNG TÁC KINH DOANH

Bộ phận chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh cho kênh Retail – F&B phù hợp với định hướng và mục tiêu phát triển của HI-FOODS.

Các hoạt động bao gồm phát triển doanh số, mở rộng hệ thống khách hàng và điểm bán, đồng thời tìm kiếm và phát triển các đối tác kinh doanh mới nhằm gia tăng độ phủ thị trường.

Bên cạnh đó, bộ phận thực hiện chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, theo dõi hiệu quả bán hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh số và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của kênh.

B. CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM BÁN

Bộ phận thực hiện kiểm soát hoạt động kinh doanh tại các cửa hàng và điểm bán nhằm đảm bảo quá trình vận hành diễn ra ổn định và hiệu quả.

Các công việc bao gồm theo dõi tình hình hàng hóa, tồn kho và doanh thu tại từng điểm bán, đồng thời đảm bảo hình ảnh thương hiệu HI-FOODS và tiêu chuẩn trưng bày sản phẩm được thực hiện đồng bộ theo quy định của công ty.

Ngoài ra, bộ phận còn phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, activation và hoạt động marketing tại điểm bán nhằm tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

C. CÔNG TÁC KHÁCH HÀNG & DỊCH VỤ

Bộ phận Kinh doanh Retail – F&B chú trọng nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ khách hàng tại các điểm bán, góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu HI-FOODS.

Bộ phận đồng thời tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả vận hành.

Song song đó là công tác theo dõi xu hướng tiêu dùng và nhu cầu thị trường Retail – F&B để đề xuất các sản phẩm, chương trình bán hàng và giải pháp kinh doanh phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu.

D. CÔNG TÁC PHỐI HỢP VẬN HÀNH

Bộ phận phối hợp với Kho, Supply Chain và các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo nguồn hàng ổn định, đáp ứng nhu cầu kinh doanh và vận hành tại các điểm bán.

Ngoài ra, bộ phận làm việc cùng phòng Marketing trong việc triển khai các hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiệu và chương trình thúc đẩy bán hàng tại kênh Retail – F&B.

Đồng thời thực hiện các báo cáo kinh doanh định kỳ, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của kênh nhằm đề xuất các giải pháp cải tiến và định hướng phát triển phù hợp cho HI-FOODS.